Los colombianos que residen en el exterior pueden solicitar la renovación de su pasaporte a través de una plataforma virtual de la Cancillería. Esta alternativa de la entidad facilita el trámite del documento y permite adelantar la solicitud por internet para agilizar el proceso de identificación.
Para acceder a este servicio digital, la Cancillería establece dos requisitos fundamentales. El solicitante debe ser mayor de edad y haber poseído un pasaporte expedido después del 17 de noviembre de 2017, el cual debe haber tenido un cotejo de huellas exitoso durante la solicitud anterior.
El trámite está disponible para diversas situaciones, incluyendo el cambio de documento por vencimiento, daño, agotamiento de páginas, hurto o pérdida. También permite realizar el cambio voluntario, siempre que se cumplan las condiciones específicas definidas por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Para iniciar el proceso, los usuarios deben ingresar al portal oficial de trámites de la Cancillería y diligenciar un formulario con sus datos personales y el número del pasaporte anterior. La plataforma solicita adjuntar una fotografía reciente con fondo blanco y seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Aunque la solicitud se realiza de manera virtual, la Cancillería aclara que la entrega del pasaporte es presencial. Una vez completado el proceso en línea, el ciudadano debe acudir a la oficina que seleccionó durante el trámite para reclamar el documento físico.
La entidad recomienda a los usuarios verificar todos los requisitos antes de comenzar el procedimiento. Además, advierte sobre el riesgo de fraudes y solicita a los ciudadanos utilizar únicamente los canales oficiales del Ministerio, evitando acudir a tramitadores o entregar información personal a terceros. Los interesados pueden consultar toda la información detallada sobre el servicio en el portal oficial de Pasaportes de la Cancillería.
